이용에 있어 불편한 점이나 개선사항을 건의사항이 있는 경우 이메일(webmaster@soundtown.co.kr ) 혹은 

홈페이지 하단 관리자문의를 통해 건의해 주시길 바랍니다. 건의해 주신 내용은 확인후 적극적인 조치를 취할수 있도록

노력하겠습니다. 언제나 고객의 의견에 귀를 기울이는 사운드타운이 되도록하겠습니다.

현재 고객센터 전화상담(02-714-0484)은 월~금 오전 10시~오후 6시까지 이루어지고 있습니다. 

통화가 어려우실 경우 고객센터 > 고객문의사항 질문하기를 통해 문의주시면 신속하게 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

ActiveX 컨트롤 설치가 안되는 경우, 아래와 같이 진행하여 주시기 바랍니다. 

1) 팝업차단 해제 - [인터넷 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단 사용안함] 클릭 

2) 임시파일 정리 

   ① [인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션] 클릭 

   ② [일반 > 검색기록 > 삭제] 클릭 → ③ 

       [일반 > 검색기록 > 설정] 클릭 → ④ 

   ③ "임시 인터넷 파일" , "쿠키" 선택 후 "삭제" 클릭              

   ④ "페이지를 열 때마다" 선택 후 "확인" 클릭 

3) ActiveX 컨트롤 관련 설정 

   ① [보안 > 인터넷 > 사용자 지정수준] 클릭 

   ② ActiveX 스크립팅 "사용" 선택 

   ③ 서명안된 ActiveX 컨트롤 다운로드 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 "확인" 선택 

   ④ 스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤

       * 스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅 "확인" 선택 

   ⑤ ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 "사용" 선택 

위와 같이 하여도 설치가 되지 않을 경우,브라우저를 최신버전으로 업데이트 바랍니다. 

또한 브라우저 설정의 초기화를 원하실 경우, [인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 원래대로] 클릭하여 주시기 바랍니다.

팝업창이 열리지 않을 경우, 아래와 같이 진행하여 주시기 바랍니다. 

1) 팝업차단 해제 - [인터넷 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단 사용안함] 클릭     

2) 툴바(ToolBar) 삭제

   1) [시작버튼 > 설정 > 제어판] 클릭 

   2) "프로그램 추가/제거" 아이콘 클릭 

   3) 설치하신 "툴바" 선택 

   4) "변경/제거" 클릭 

   5) "예" 클릭

신용카드로 결제한 거래가 취소되면 신용카드 승인내역이 자동으로 취소됩니다. 

만약 취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성한 경우이므로, 

이는 해당 카드사에서 회원님께 환급, 승인취소 및 한도복구 처리를 해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

환불방법과 환불일자는 카드사별로 상이하므로, 자세한 사항은 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다.